Politique de confidentialité
RLCore (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site rlcore.fr. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
RLCore — Raphaël L.
Toulon, France
Email : contact@rlcore.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de compte : informations liées à la création et gestion d'un compte utilisateur sur la plateforme (email, mot de passe chiffré, rôle, organisation)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et réponse aux sollicitations
- Création et gestion des comptes utilisateurs sur la plateforme SaaS
- Fourniture et amélioration de nos services (dashboard, analytics, CRM)
- Envoi de communications relatives à nos services (avec votre consentement)
- Analyse statistique de la fréquentation du site pour en améliorer les performances
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion de votre compte et la fourniture de nos services
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'analyse statistique de fréquentation et l'amélioration de nos services
- Le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation de certaines données requises par la loi
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la suppression du compte
Données de connexion : 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Notre équipe interne, dans le cadre strict de ses missions
- Supabase Inc. (hébergement des données et authentification) — serveurs situés dans l'UE
- Vercel Inc. (hébergement du site) — avec clauses contractuelles types pour les transferts hors UE
- Tout prestataire technique intervenant pour le compte de RLCore, soumis à des obligations de confidentialité
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Vercel) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD), garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rlcore.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), le chiffrement des mots de passe (bcrypt), l'authentification sécurisée via Supabase Auth, la politique de moindre privilège avec Row Level Security (RLS), et des sauvegardes régulières.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : contact@rlcore.fr
Adresse : Toulon, France